2011 volt az SAP eddigi legjobb éve
Az SAP szoftvergyártó közzétette a 2011. december 31.-ével zárult egész évre vonatkozó gyorsjelentését.
Nagyvállalatok kíméljenek!
A közelmúltban megjelent CRM-cikksorozatunk termékei között a közép-, illetve nagyvállalatok igényeit kielégítő felső kategóriás CRM-megoldások domináltak. A német kkv-k...
Banki CRM: személyre szabott, gyors és hatékony kiszolgálás
Jövő évtől már az összes vezető lakossági bank ügyfélkapcsolati menedzsment rendszerre építve szolgálja ki ügyfeleit Magyarországon. A banki adatvagyon hatékony kezelésén alapuló rendszer...
Kirakat - és ami mögötte van
Nem áltathatjuk magunkat azzal, hogy a CRM-témában készült nagyobb lélegzetű összeállításunk óta eltelt 4-5 év alatt jelentősen megváltoztak a hazai felső vezetői szokások, és...
Érték, értékes, értékesebb: Az ügyfél
Ma a hazai informatikai szállítók jelentős hányada a kkv-kra koncentrál, s ennek megfelelően a szaksajtó nagy része is követi a piaci trendeket. Természetesen nem állt meg az élet a hazai nagyvállalatok...
Egyről kettőre - termékről ügyfélre
Egy helyben toporog vagy meglódul a piac? A szolgáltatók közti versenyben meghatározó szerepet játszó ügyfélközpontúság, a hatékonyabb marketing, értékesítés és...